Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

    luustyle s.r.o.
    Hnězdenská 767/2c,
    18100 Praha 8
    IČ: 09761900
    DIČ: CZ09761900

    UPOZORNĚNÍ – SÍDLO FIRMY NESLOUŽÍ K ZASÍLÁNÍ BALÍČKŮ ZPĚT.
    PRO ZASLÁNÍ BALÍČKU ZPĚT VYUŽIJTE ADRESU:
    Butik luu style
    Bratislavská 477/2 
    Podivín 69145

    kontaktní údaje:

    objednavky@luustyle.cz

    +420 778 416 212

    www.luu-style.cz

    (dále jen „prodávající“)

    • Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.luu-style.cz (dále je „internetový obchod“).
    • Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
    • Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce

    II. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
    2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
    3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky společností Zásilkovna
      a) doručení na výdejní místo 69 Kč,
      b) doručení na adresu 99 Kč.
      Doručování v rámci Slovenské republiky je taktéž společností Zásilkovna
      a) doručení na výdejní místo 129 Kč,
      b) doručení na adresu 160 Kč.
    4. Případné slevy s kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
      a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
      b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
    2. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
    3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko OBJEDNAT. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
    4. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po zaplacení objednávky kupujícím.
    5. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.
    6. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
    7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

    IV. Zákaznický účet

    1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
    2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
    3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
    4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
    5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
    6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

    V. Platební podmínky a dodání zboží

    1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit tímto způsobem:
      a) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 2001916239/2010 vedený u Fio Banky.
    2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží..
    3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
    4. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
    5. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin
    6. Pokud peněžní prostředky nedorazí do 5 dnů, je objednávka automaticky stornována
    7. Zboží je kupujícímu dodáno:
      a) na adresu určenou kupujícím objednávce
      b) (po předchozím zaplacení převodem)
    8. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
    9. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
    10. Cena dopravného se může lišit dle váhy balíčku, o změně Vás budeme informovat.
    11. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
    12. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
    13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího po připsání prostředků na bankovní účet prodávajícího.
    14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

    VI. Odstoupení od smlouvy

    1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
    2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
      a) ode dne převzetí zboží,
      b) ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
      c) ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
    3. V případně odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen řádně odeslat balíček na adresu Luu Style, Bratislavská 2, Podivín, 69145 nebo osobně předat na téhle adrese butiku. Jiný způsob  dodání nebude akceptován.
    4. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
      a) poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
      b) o dodávce plavek či spodního prádla
      c) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
      e) dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
      f) obuv bez originální nepoškozené krabice,
      g) oblečení bez originálních visaček,
      h) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
    5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží.
    6. Pro odstoupení od kupní smlouvy kupující využije vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím, který je jako k dispozici na této adrese: https://luu-style.cz/wp-content/uploads/2019/04/Formul%C3%A1%C5%99-pro-vr%C3%A1cen%C3%AD-zbo%C5%BE%C3%AD-1.pdf
    7.  Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách společně se zbožím.
    8. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
    9. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. V Případě částečného odstoupení od kupní smlouvy, kupujícímu zaniká nárok na vrácení nákladů na dodání zboží. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
    10. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
    11. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
    12. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
    13. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
    14. V případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinnen vrátit dárek uvedený na faktuře z důvodu nedodržení podmínek nároku na dárek. Pokud i při odstoupení od smlouvy budou nadále podmínky ze strany zákazníka dodrženy v tom případě předmět jako dárek nadále náleží zákazníkovi.
    15. Při výhře, poukazu či jiného zboží, nelze zboží vrátit ani nárokovat finanční prostředky.
      16.Pokud dárek nebude vrácen, je prodávající oprávněn si hodnotu dárku odečíst z částky, která bude zákazníkovi vrácena za vrácené zboží.
       

      VII. Odpovědnost za vady

      1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
      2. Prodávající zejména odpovídá, že zboží při převzetí:
        • odpovídá popisu a vlastnostem uvedeným v nabídce,
        • je vhodné k účelu, k němuž se obvykle používá,
        • odpovídá kvalitou a provedením obvyklým u textilu daného druhu,
        • je dodáno v odpovídající velikosti, barvě a množství.

      2. Záruční doba

      1. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
      2. U zboží prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla cena snížena.
      3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

      3. Práva z vadného plnění

      1. Pokud má zakoupené zboží vadu, může kupující požadovat:
        • opravu (např. přešití švu, výměna zipu),
        • dodání nového kusu bez vady, pokud to není nepřiměřené,
        • slevu z kupní ceny,
        • nebo odstoupení od smlouvy, pokud jde o podstatné porušení smlouvy.

       

         2.Pokud je vada odstranitelná, má kupující právo na její bezplatné odstranění.

         3.Pokud vada odstranitelná není, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

      4. Uplatnění reklamace

      1. Reklamaci lze uplatnit:
        • neprodleně kontaktovat a zaslat fotodokumentaci na e-mail: objednavky@seznam.cz
        • po dohodě bude zaslán zpětný kód pro zaslání zboží
        • nebo jiným způsobem dohodnutým s prodávajícím.

      Kupující je povinen doložit doklad o koupi (fakturu nebo účtenku).

       Zboží musí být čisté, hygienicky nezávadné, kompletní a bezpečně zabalené.

      5. Vyřízení reklamace

      1. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.
      2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
      3. Po uplynutí této lhůty má kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu.

      6. Náklady reklamace

      1. Náklady spojené s uplatněním reklamace (zejména doprava k zákazníkovi po vyřízení) hradí prodávající.
      2. Pokud je reklamace zamítnuta, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů.

      7. Omezení reklamace

      1. Za vadu nelze považovat:
        • změnu vlastností zboží způsobenou jeho opotřebením,
        • vady vzniklé nesprávným používáním, praním, sušením či žehlením v rozporu s pokyny na štítku,
        • mechanické poškození (roztržení, protržení, spálení apod.),
        • vady vzniklé nesprávným skladováním.

       2.Doporučená údržba textilu je uvedena na štítku každého výrobku a zákazník je povinen se jí řídit.

      8. Mimosoudní řešení sporů

      1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

      • 2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr

    VIII. Doručování

    1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
    2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

    IX. Mimosoudní řešení sporů

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/…odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
    2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
    3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

    X. Závěrečná ustanovení

    1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
    3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
    4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
    5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
    6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
    8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem  1. 8. 2023